Para iade politikası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre cayma hakkı süresi 14 gündür.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için hello@remonhome.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [Anadolu mah. 1. Göçmen sok. No:17 Yıldırım/BURSA] 

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için hello@remonhome.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler 
Özellikle müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, ölçülendirilen, kişiselleştirilen veya standart satış formundan farklı şekilde hazırlanan ürünler iade kapsamında değildir.

Hijyen ve kullanım koşulları nedeniyle; kullanılmış, yıkanmış, kokusu değişmiş, lekelenmiş, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş tekstil ürünlerinin iadesi kabul edilmez. Kırlent, kırlent kılıfı, puf, dekoratif tekstil ürünleri ve benzeri ev tekstili ürünlerinde iade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Belirli bir ürünün iade koşullarıyla ilgili sorularınız olması halinde, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

 

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen hello@remonhome.com adresinden bizimle iletişime geçin.